身在互联网时代,照明品牌重视电商事业发展是必须的,因为它是未来,是趋势。但机会来临,能不能把握才是一个考验,进步的空间就在那里,进一步,则海阔天空;退一步,或许你的品牌,你的企业失去的将不只是这一领域的市场,还有更多。
调研显示,目前,照明品牌商在天猫官方旗舰店销量最大的产品当属光源类产品,10个照明品牌(其中嘉美照明,国星光电数据不详)总销量最高的产品涵盖了灯带、筒灯、射灯、灯泡、灯管、节能灯、消毒灯等,其中,总销量最高的产品中光源类产品占比高达70%。
光源类产品之所以能在电商中畅销:一方面,光源类产品因运输便利、便于安装等特性,消费者选择在网上购买更为方便;另一方面,光源类产品较为轻巧,相对大件灯具产品而言,非重力物品和易损产品,且一般需求数量较大。当然亦不排除,品牌天猫旗舰店为冲刺销量而要求旗下经销商亦通过天猫平台下单订货。
数据显示,欧普照明LED灯带(以“米”为单位)是所调研品牌中销量最高的产品,以总销量2335377位居第1名;雷士照明3W LED筒灯则以总销量659827排名第2,飞利浦3W LED球泡以252729的总销量名列第3名。此外,欧普照明、雷士照明、飞利浦照明、美的照明、三雄·极光等品牌的销量亦甚为可观,这得益于它们精准的产品定位和较高的品牌知名度;由此可见,“品牌”在电商领域也是颇具诱惑力的。
调研中,我们还看到,照明品牌的“必技”无不体现着“送”、“减”、“折”、“券”、“邮”IM体育等字诀,诸如:买十送一、满100减8元、限时折扣、高额优惠券、全国包邮等均助力品牌商快速提升销量。细心观察就会发现,飞利浦、欧普、雷士、雪莱特等品牌表现尤为活跃,在中秋节、国庆黄金周、“双十一”等重要消费时期均推出“钜惠”活动,如雷士照明在10月6—15日推出的“10月爆款集结号”、飞利浦照明在10月8—10日推出的“大牌抢先购”等。
不可否认,近年来,电商迅速渗透至照明行业,并且持续地保持着较高的渗透速度,成为照明企业不可或缺的销售渠道之一。但我们亦需看到,尽管不少照明品牌都已经在全面发力电商,但或因时间累积、或因产品特性、或因重视程度、或因利益分配,照明品牌在天猫平台、在电商领域给人的感觉还是差了点什么?
我们到底差在哪里?可以看到,照明品牌经营电商面对的是大众消费者,已不再仅仅局限于照明行业圈子,因而必须走出照明圈子,站到全新的角度去经营电商事业。照明产品不是大众快消品、照明品牌“触电”普遍较晚、照明电商营销策略过于传统……因而,存在差距是自然的,无须妄自菲薄,我们还有很大的进步空间。
笔者通过对8家照明品牌官方旗舰店在经营中存在的问题进行梳理,为照明品牌“触电”浅显地提出了以下四点建议:1、改变传统思维,站在消费者的角度,了解消费者最真实的网购需求,进而反推到实际电商运营中;2、“它山之石、可以攻玉”,向其它电商做得好的行业学习,向同行业经营业绩突出的品牌学习,找到自身经营的问题及差距,并加以改进;3、加强服务,诸如客服培训、产品包装、物流水平、产品展示、上门安装、销售服务等;4、创新电商营销手段,告别传统的、普通的营销手段,迎合大众消费者的消费和使用需求。