服务网点是指住宅底部（地上）设置的百货店、副食店、粮店、邮政所、储蓄所、理发店等小型商业服务用房。网点是构成印刷图像的基础，是表现连续调图像层次与颜色变化的基本单元，它起着传递版面阶调的作用。网点的状态(大小和形状)和行为特征将影响到最终的印刷品能否正确地还原原稿的阶调和色彩变化。
经过多年的发展，银行网点设施构造及内外部形象也在不断变化更新。21世纪初，网点建设格局以封闭式营业高柜为主，提供传统柜面服务。2007年提出模块化布局理念，以适应业务流程，实现对客户有效分流，提高客户服务体验。
服务体验的提升首先体现在排队上。广东中行投入使用网点排队叫号系统，厅堂秩序自动优化，客户排队由“站”变“坐”，不再需要“身体力行”地守着队伍，可以在叫号机拿号，安心坐在等候椅上等待叫号。
商业服务网点的功能，可以是百货店、副食店、粮店、IM体育邮政所、储蓄所、理发店、洗衣店、药店、洗车店、餐饮店等小型营业性用房。火灾风险低于上述场所的办公、物业等用房，也可以设置于商业服务网点中。
设置商业服务网点的住宅建筑，住宅部分与非住宅部分之间应采取防火分隔措施，应满足以下防火分隔要求
1、住宅建筑居住部分与商业服务网点之间应采用耐火极限不低于2.00h且无门、窗、洞口的防火隔墙和1.50h的不燃性楼板完全分隔。
2、商业服务网点中每个分隔单元之间应采用耐火极限不低于2.00h且无门、窗、洞口的防火隔墙相互分隔。
2、当每个分隔单元任一层建筑面积大于200m?时，该层应设置2个安全出口或疏散门，2个安全出口（或疏散门）最近边缘之间的距离不应小于5m，且应满足室内点至两个疏散门的连线、上、下两层的商业服务网点，可以设置封闭楼梯间，封闭楼梯间的首层应直通室外。
4、商业服务网点的二层，可通过直通疏散走道的疏散门进行疏散，疏散走道隔墙的耐火极限应＞1.00h，疏散走道的两端均应设置安全出口。
5、IM体育每个分隔单元内的任一点至最近直通室外的出口（或封闭楼梯间门）的直线距离，不应大于《建规》表5.5.17中有关多层其他建筑位于袋形走道两侧或尽端的疏散门至最近安全出口的最大直线、室内疏散楼梯的净宽度不小于1.1m，疏散距离可按其水平投影长度的1.50倍计算。